更新日期：2025年08月21日
生效日期：2025年08月21日
隐私是每个人的基本权利，也是我们的一项基本价值观。在此，我们将会向您说明酷骑如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。
1.我们如何收集和使用您的信息
2.我们怎么存储您的信息
3.设备权限调用
4.酷骑接入的第三方SDK
5.信息安全
6.对外提供
7.您的权利
8.变更
9.未成年人保护
10.联系我们
本软件所涉的产品/服务是由深圳市汇联时代科技有限公司向您提供的产品或服务。本政策所称的“我们”、“酷骑”是指深圳市汇联时代科技有限公司， 以及现有和或未来设立的相关关联公司。请在使用酷骑应用前，务必仔细阅读并了解和同意《隐私政策》。该政策规定了您在使用酷骑应用时我们将如何收集、使用、披露、处理和保护您提供给我们的信息。 如果我们需要您提供某些信息用于在使用该产品时验证您的身份、以及向我们的第三方服务供应商连接服务时，我们会严格遵守该隐私政策来使用这些信息。使用酷骑核心服务（如车辆绑定、骑行记录）需同意我们收集必要数据（如邮箱、车辆 SN 码）；非必要数据（如昵称、性别、社区分享内容）的收集将单独获得您的同意，您可拒绝提供，且不影响核心功能使用。若您不同意必要数据的收集，可能无法使用相关核心服务。另外，您需要承诺在您开始使用本产品时已经是成年人、如果您是未成年人， 需要您的监护人同意您使用本产品并同意相关的服务条款和隐私政策。其中，13 周岁以下未成年人使用本产品，必须由其监护人明确同意本政策及相关条款。
在您使用本软件的过程中，我们会按照如下方式收集您主动提供或因为使用服务而产生的信息，用于我们向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
1.1当您注册酷骑应用帐号时，我们会收集您的邮箱,收集这些信息是为了帮助您完成酷骑帐号注册。您的邮箱属于个人敏感信息，收集此类信息是为了能够确认您的身份（如接收验证码）。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用酷骑APP。
1.2当您将本软件与您的车辆进行绑定时，我们会收集您车辆的SN码，车辆型号，收集这些信息是为了确定您与您的车辆的对应关系，以便我们向您提供正确的车辆相关服务。上述信息为车辆绑定功能的必要信息，不提供将无法完成绑定。
1.3当您使用本软件某个具体功能时，为保障您的正常服务，我们会收集您的手机信息（与您的手机相关的信息，包括手机硬件型号、手机系统、手机名称、蓝牙信息、wifi相关信息、手机设备配置），车辆信息（与您的车辆相关的信息，包括SN码、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度）、日志信息（操作日志、故障日志、服务日志），位置信息（国家代码、城市代码、地理位置），这些信息是为了向您提供服务所必须收集的基础信息。比如：
1.3.1当您使用基于位置信息的功能，如骑行轨迹功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息，用于向您提供所请求的服务。车辆的地理位置信息属于个人敏感信息，其本身或结合其他信息可能会识别您的个人位置信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用该项服务功能。
1.3.2当您使用地图与定位功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息以及您的设备地理位置信息，以便于您能够直观的了解您和您的车辆所处的定位信息。您可通过设备系统设置关闭定位权限，关闭后将无法使用地图定位、骑行轨迹等依赖位置的功能，但不影响其他基础功能
1.3.3当您使用其他非基于位置信息的功能，如OTA升级、电池信息、等功能时，我们会收集您的车辆的SN码、固件版本、车机系统版本、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度、故障日志、服务日志、操作日志等信息，以便于能正常提供您所请求的服务。
1.3.4当您使用骑行功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息、车辆行驶速度、车辆行驶时间、电池电量等信息，以便于我们能正确的记录你的骑行历程和提供导航服务。
1.3.5 为了能向您提供更加人性化的服务，本软件所接入的部分第三方SDK。具体的，第三方SDK及其信息收集使用规则，请参见本政策第四部分。
1.3.6 当您点击隐私弹窗中的「同意」后，我们会读取您设备的 Android ID（设备标识符），用于在接口请求中标识这台设备、保障账号与服务安全。读取方式为调用系统接口获取 Android ID，范围仅限该设备标识符本身。若您不同意，将无法使用需要联网的相关服务。
1.3.7 当您点击隐私弹窗中的「同意」后，在您使用地图定位或骑行轨迹时，我们会申请电话状态权限（android.permission.READ_PHONE_STATE），读取设备状态和运营商信息，用于无 GPS 时的网络定位、骑行轨迹记录和问题排查。范围仅限设备状态与运营商信息，不读取手机号码、通话记录、短信、通讯录，也不监听通话内容。若您拒绝，网络定位和骑行轨迹可能无法使用，不影响其他基础功能。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2)与国家安全、国防安全直接相关的；
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10)个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
11)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标 识化处理的。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们不会将您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：
邮箱账号：若您需要使用酷骑应用，我们需要一直保存您的邮箱账号，以保证您正常使用该服务，当您注销酷骑帐户后，我们会删除您的相关个人信息。用户可登录酷骑后，进入我的＞设置＞账号与安全＞注销账号
地理定位：如您需要使用酷骑应用基于定位信息的功能时，我们需要一直保存您的车辆的地理位置信息，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定后，我们会删除与您相关的地理定位信息。操作日志、故障日志、服务日志将保留 1 年，用于故障排查和服务优化，到期后自动匿名化处理（无法识别用户身份）；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，
且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
3.1为保障酷骑App相关功能实现与应用稳定运行，我们可能会申请或使用设备或系统的相关权限；
我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；
| 权限名称 | 权限定义 | 权限说明 | 使用目的或场景 | 是否强制必要 | 适用平台 |
| 定位权限 | android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION | 获取 (基于网络的) 大概位置 | 快速连上附近的车辆设备以及地图定位 | 否 | android |
| android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION | 获取精准的(gps)位置 | ||||
| android.permission.FOREGROUND_SERVICE_LOCATION | 前台运行服务定位 | 用户进行导航和互联骑行后，在后台记录位置。 | |||
| android.permission.ACCESS_MEDIA_LOCATION | 获取媒体文件位置 | 提供图片位置分组服务 | |||
| android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS | 允许程序访问额外的定位提供者指令 | 用户进行导航和互联骑行后，高德地图SDK使用此数据进行辅助定位 | |||
| 存储权限 | android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE | 读取设备存储内容Android12及以下 | 提供用户头像设置等上传或发送图片的服务 | 否 | android |
| android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 修改设备存储内容Android12及以下 | ||||
| android.permission.READ_MEDIA_IMAGES | 读取图片和照片 (Android 13+) | 在Android 13+设备上访问用户头像、社区分享的照片 | 否 | Android | |
| android.permission.READ_MEDIA_AUDIO | 读取音频文件 (Android 13+) | 访问音频文件 | 否 | Android | |
| android.permission.READ_MEDIA_VIDEO | 读取视频文件 (Android 13+) | 访问视频文件 | 否 | Android | |
| android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS | 挂载/卸载文件系统 (Android 13+) | 管理本地存储的文件系统 | 否 | Android | |
| 相机权限 | android.permission.CAMERA | 使用拍照或扫码绑定设备功能 | 扫描二维码，拍照上传图片进行问题反馈、留言时候可以拍照上传 | 否 | android |
| 设备信息权限 | android.permission.READ_PHONE_STATE | 读取手机状态和标识等信息。 | 识别手机标识等信息，推送功能正常使用。该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。 | 否 | android |
| android.permission.WAKE_LOCK | 唤醒锁定 | 保持设备唤醒状态（导航过程中防止屏幕休眠） | 否 | android | |
| android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED | 开机启动 | 系统重启后自动恢复后台服务 | 否 | android | |
| 网络权限 | android.permission.INTERNET | 访问互联网 | 所有网络通信功能的基础（核心功能必需，拒绝将导致所有联网功能不可用） | 是 | android |
| android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE | 查看网络状态 | 检测网络可用性，优化网络请求，拒绝将影响网络服务稳定性 | 是 | android | |
| android.permission.ACCESS_WIFI_STATE | 查看Wi-Fi状态 | 检测Wi-Fi连接状态，优化数据传输 | 否 | android | |
| android.permission.CHANGE_WIFI_STATE | 更改Wi-Fi状态 | 连接/断开Wi-Fi网络（车辆固件更新时使用） | 否 | android | |
| android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE | 更改网络连接状态 | 切换移动数据/Wi-Fi网络（优化网络连接） | 否 | android | |
| 通知权限 | android.permission.POST_NOTIFICATIONS | 发送通知 | 设备上显示骑行通知、安全警报等系统通知，拒绝将无法接收重要骑行通知 | 是 | android |
| 前台服务 | android.permission.FOREGROUND_SERVICE | 前台服务 | 持续运行后台服务（导航过程中保持应用运行），拒绝将导致后台服务终止 | 是 | android |
| 蓝牙使用权限 | android.permission.BLUETOOTH android.permission.BLUETOOTH_ADMIN android.permission.BLUETOOTH_SCAN android.permission.BLUETOOTH_CONNECT android.permission.BLUETOOTH_ADVERTISE |
通过蓝牙和车辆进行数据通信 | 用于连接并配对车辆，实现酷骑APP与车辆互联解锁和车机指令,数据传输等功能 | 是 | android |
为保障酷骑相关功能的实现和应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包，即SDK以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，您可以通过以下链接查看第三方的信息收集使用和保护规则。
| SDK名称 | 采集数据/共享的信息 | 开发者名称 | 使用目的 | 使用场景 | 共享方式 | 第三方隐私权限网址/数据处理规则 | 适用平台 |
| 地图SDK 定位SDK 导航SDK 搜索SDK |
IDFA、OAID（安卓）、应用名称、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、IP地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网管地址、SSID、BSSID、基站信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁 、陀螺、温度、光敏、nema信号）、设备信号强度信息、经纬度 | 北京高德图强科技有限公司 | 为用户提供车辆位置信息功能、交通导航功能和基于位置的服务功能 | 用户骑行时、 用户轨迹记录 |
内嵌SDK | https://lbs.amap.com/pages/privacy | android |
酷骑合作商第三方名单
| 产品/服务 | 采集数据/共享的信息 | 第三方公司 | 使用目的 | 使用场景 | 第三方隐私权限网址/数据处理规则 |
| 阿里云存储服务 | 允许用户主动将图片上传到阿里云的云存储空间 | 阿里云计算有限公司 | 提供用户信息存储服务 | 终端发起传输/后台接口传输 | https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201912232313_55403.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.143a6b8chE7L81 |
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，有可能会在我们控制之外的其他环节出现安全问题。
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2)与国家安全、国防安全直接相关的；
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在您使用酷骑app期间，你可以随时访问、更新或更正您的个人信息，也可以联系我们限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，同时您可以随时要求我们删除已经收集的您的个人信息或者撤回您已经做出的同意。
7.1访问您的个人信息：
您可通过 “我的-点击头像-编辑资料” 路径来查询您的头像、昵称、性别等个人信息。
7.2更新或更正您的个人信息：
您可通过 “我的-点击头像-编辑资料” 路径来更正、补充您的头像、昵称、性别等个人信息。
7.3删除您的个人信息：
您可通过“我的-设置-账号注销”路径注销您的酷骑帐号来删除您的头像、昵称、性别等个人信息。
7.4注销帐号：
您可通过“我的-设置-账号注销”路径注销您的酷骑帐号。
除此之外，您也可以随时致电0755-83179487或通过APP内的意见反馈功能向我们反馈您的请求。
7.5 数据可携带权：
您有权要求我们以结构化、常用可读的格式（如 CSV、JSON）提供您的个人信息副本（包括注册信息、车辆绑定信息、骑行记录等）。您可通过致电 0755-83179487 或 APP 内意见反馈提出请求，我们将在验证您的身份后 15 个工作日内提供。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用酷骑服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以致电0755-83179487或通过APP内意见反馈来提交您的请求或意见，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后的十五天内予以处理。